汉中市首批3个国家级服务业标准化试点项目顺利通过终期评估

近日，受国家标准化委员会委托，陕西省市场监管局邀请江苏省市场监管局、内蒙古自治区市场监管局、陕西省标准化研究院和西安市质量与标准化研究院等有关专家组成评估组，对汉中市立清清洗家政服务有限公司、城固县栗子苑爱心老年公寓、勉县定军山福康老年公寓3家企业承担的国家级服务业标准化试点项目进行了终期评估，最终三家企业均顺利通过，其中两家企业分获95.5分、93分的优秀成绩，实现了汉中市国家级服务业标准化试点项目创建“零的突破”。

评估组按照《服务业标准化试点实施细则》要求，采取听取汇报、查阅资料和现场考察等方式，对试点项目标准化工作基本要求、标准体系的构建以及标准实施、评价改进和绩效评价等方面进行综合评估。

评估组认为，汉中市3个国家级服务业标准化试点项目创建工作开展以来，通过标准化工作的有力实施，加快推动试点服务提质增效，提升高附加值和优质服务供给比重，增强了试点服务品牌的核心竞争力，更好地满足了人民群众不断升级的消费需求，逐步形成了科学实用、结构合理的试点标准体系，基本覆盖了接待服务、操作要求、质量控制和安全管理全过程，较好满足日常工作开展需求。与试点建设前相比，经济效益、顾客满意度等均得到有效提升，标准化工作的品牌与社会效益逐渐释放。