汉中市A级以上景区数据对接完成率居全省第一

今年以来，汉中市文旅局以提高公共服务质量、增强行业监管效力和提高产业运行效率为目标，围绕“数据、服务”重点，全力加快以大数据应用为支撑的智慧旅游公共服务体系建设，在提高管理效能、方便百姓出游、扩大宣传引流等方面取得明显成效，“油菜花节一图游”智慧导览服务平台入选全国旅游市场服务质量提升典型案例，全市A级以上景区数据对接完成率居全省第一。

智慧管理体系初步形成。完成汉中文旅大数据中心、产业运行监测中心、文旅掌上管APP等智慧旅游PPP项目建设，与市公安局、城管局、智慧局等部门实现涉旅数据共享，接入行业基础资源数据、文旅场所运行数据及第三方涉旅数据18万余条，初步构建起以大数据中心为基础、多平台联动、覆盖全域全流程的智慧管理体系，为文旅部门产业运行监测和科学决策分析提供可视化的数据支撑。

智慧景区建设深入推进。持续开展智慧示范景区评定，推动全市旅游景区数字化、智慧化转型和服务提档升级，黎坪、武侯墓、灵岩寺3家景区被确定为第二批汉中市智慧示范景区；全面实施A级以上景区监控、预约、闸机票务等系统改造提升，截至目前，陕西省文旅厅通汉中市A级以上景区客流和视频监控数据对接完成率居全省第一。

“游汉中”公共服务平台持续优化。实施平台优化提升项目，完成适老化开发推出长辈模式，优化平台内容及UI、UE设计，新增导览点位140余个，优化智能客服知识库100余条，更新上架门票39种及20余家店铺百余种商品，开展平台直播、派券及支付宝、微信官方引流活动13次，平台一站式、精细化服务能力和关注度不断提升，入驻商户达618家，累计访问量300余万人次、产生订单25万余个。

智慧旅游服务营销体系更趋完善。全行业加强与携程、同程、阿里巴巴等知名企业合作，开通官方微信、微博、抖音、小红书等新媒体200余个，智慧旅游服务营销渠道更加丰富多元。汉中市文旅局官方微信、微博、今日头条等新媒体平台持续优化，全年围绕文旅热点编发信息7300余条，开展“汉风古韵、最美花海”等互动引流活动4次，各平台粉丝达44.3万人，年阅读量4300余万人次，实现以汉中文旅优质内容对广大用户的持续深度种草。