中国银行汉中分行：客户需求无小事 上门服务暖人心

近年来，中国银行汉中分行营业部牢固树立以客户为中心的服务理念，通过开展金融服务上门，让特殊客户享受到贴心高效的服务，用实际行动赢得客户认可与称赞。

近日，中国银行汉中分行营业部接待了一位来自汉中市镇巴县的高先生，据高先生口述，他的母亲康女士因刚做完手术着急用钱，有一笔理财需要赎回。但是又因为康女士年纪较大，再加上身体并未恢复完全，无法到银行办理。该行领导了解到这一情况后，迅速组织机构外出人员，安排上门服务的相关事宜。次日，该行相关人员携带移动金融服务机具，驱车两个多小时，冒着大雨行驶100多公里来到镇巴县康女士家中，将其理财成功赎回。

中国银行一直秉承“以客户为中心”的服务宗旨，做到想客户之所想、急客户之所急、全心全意为客户着想。多年来，中国银行汉中分行为行动不便的客户提供上门服务，风雨无阻，真正地践行了将柜台服务延伸到客户身边。下一步，中国银行汉中分行将紧紧围绕客户金融服务需求，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，在做好风险防范、合规操作的前提下，为客户提供更加便捷、高效的金融服务，用行动践行普惠金融理念。